En Badra Cierres Enrollables SL, nos comprometemos a ofrecer asesorías y presupuestos de alta calidad. Sin embargo, entendemos que en ocasiones pueden surgir inconvenientes o situaciones inesperadas. Por ello, hemos establecido una política clara de disputas y reembolsos que rige todas las transacciones realizadas en nuestro sitio web.
1. Derecho de Reembolso
El cliente podrá solicitar un reembolso únicamente en el caso de que no se haya cumplido con el tiempo de entrega estipulado para la prestación del servicio. Esto se aplica únicamente si no hemos entregado el servicio en el plazo acordado al momento de la contratación.
2. Proceso de Reembolso
Para solicitar un reembolso, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros a través de cerrajeriabadra@hotmail.com y presentar una queja formal. Esta solicitud será evaluada y, en caso de que se compruebe la veracidad de la queja, se procesará el reembolso de acuerdo con los plazos establecidos. El tiempo mínimo para procesar un reembolso es de 7 días, dependiendo de la naturaleza de la solicitud.
3. Disputas de Pagos
Si un cliente decide disputar un cargo mediante la plataforma de pagos Stripe, se seguirán los procedimientos establecidos por Stripe para la resolución de disputas. Nos comprometemos a colaborar con Stripe proporcionando la documentación necesaria y a trabajar para resolver cualquier inconveniente que pueda surgir.
4. Excepciones
No existen excepciones a esta política. Todos los servicios ofrecidos están sujetos a las mismas condiciones de reembolso. Cualquier solicitud de reembolso será evaluada de acuerdo con los criterios mencionados en esta política.
5. Contacto y Resolución de Problemas
Para resolver cualquier duda o conflicto relacionado con nuestros servicios, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro equipo a través de cerrajeriabadra@hotmail.com .Estamos comprometidos a ofrecer una atención oportuna y eficaz para resolver cualquier inconveniente de manera satisfactoria.
6. Modificaciones a la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de actualización.